교환/환불은 제품 수령 후 7일 이내에 접수해주셔야 하며, 제품 박스나 비닐 훼손이 없는 배송 받은 초기의 상태로 보내주셔야 합니다.
상자의 훼손, 손상, 자전거 주행 흔적, 정품 박스 없이 상품만 반송된 경우 교환/환불이 불가하며,
사은품을 받으신 경우 사은품도 함께 보내주시기 바랍니다.
자전거 완조립 출고시
전문 미케닉이 꼼꼼하게 조립 및 세팅 후 체크리스트를 통하여 체크 후 특별제작된 박스(10,000원)에 포장 후 담당자의 확인을 받아 출고됩니다.
자전거 박스는 한번 배송이 진행되면 외관이 훼손되어 사용이 불가합니다.
단순 변심 시 교환/환불 비용
왕복 배송비 10만원 + 특수제작 박스 1만원 + 자전거 조립포장비 3만원 = 총 14만원이 부과됩니다.
적지 않은 금액이니 신중하게 구매해 주시기 바랍니다.
반조립 출고시
반조립으로 구매하신 경우 전문 자전거샵에서 조립을 하셔야 하며 일반인이 조립하실 수 없습니다.
조립시 발생한 파손/불량문제에 대해서는 벨로샵에서는 책임지지 않습니다.
반조립출고시 교환/환불 비용은 왕복 배송 비용 10만원이 부과됩니다.
악세사리 및 부품
자전거를 제외한 일반 택배의 경우 6600원의 비용이 부과됩니다.
상품의 훼손이 있을 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 자전거 반품시에는 당사와 협약된 대신택배를 이용하여 반품해주셔야 합니다.
- 악세사리 및 부품의 경우엔 로젠택배를 이용하여 반품해주셔야 합니다.